Política de Privacidad de Carma Shop Cosmética

En Carma Shop Cosmética, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. A través de esta política, te informamos sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Identidad del responsable del tratamiento de datos

  • Nombre de la tienda: Carma Shop Cosmética
  • Nombre de la administradora: María del Mar Rueda Beltrán
  • Dirección: Avenida Sudamérica 44, bajo E

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras en nuestra web, te suscribes a nuestra newsletter o nos contactas, recopilamos la siguiente información personal:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar el pago de tus pedidos, como los datos de tu tarjeta de crédito (que son gestionados por una pasarela de pago segura y no almacenamos en nuestros servidores).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio web.
  • Información de marketing: Preferencias de productos y historial de compras.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Procesar y enviar tus compras, así como gestionar devoluciones y consultas relacionadas con los pedidos.
  • Atención al cliente: Responder a tus preguntas, comentarios o reclamaciones.
  • Marketing y publicidad: Enviarte promociones, ofertas, novedades y otra información comercial de Carma Shop Cosmética, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
  • Mejora de nuestros servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar la experiencia de compra y la oferta de productos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar la facturación y cumplir con cualquier otra ley o regulación aplicable.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

La legitimidad para el tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa cuando adquieres un producto en nuestra tienda.
  • Tu consentimiento explícito al suscribirte a nuestra newsletter o al aceptar los términos y condiciones.
  • El interés legítimo de Carma Shop Cosmética para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
  • El cumplimiento de obligaciones legales que nos sean aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios, es necesario compartir tu información con las siguientes entidades:

  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte, pasarelas de pago y plataformas de marketing por correo electrónico. Estos terceros solo tendrán acceso a la información mínima indispensable para llevar a cabo sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
  • Autoridades competentes: En caso de que sea requerido por la ley o una orden judicial.

6. Derechos del usuario

En todo momento, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir cualquier información que consideres inexacta.
  • Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o por motivos personales.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@carmashop.org o escribiendo a la dirección postal mencionada en el punto 1.

7. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalizada esta necesidad, serán eliminados de forma segura.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo y el uso indebido.

9. Modificaciones a esta política de privacidad

Esta política puede ser modificada en el futuro para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestra página web o, si es necesario, por correo electrónico.